从旁观到亲历，这幢商住两用楼如何激活管理的“一池春水”？

“一个小区，如果物业是管家，那么业委会和业主就是当家人，既然是‘当家人’，就要担起责任，做好小区的‘主人’。”近日，谈起自家大楼的变化，富南大厦业委会主任宫惠煜满腹心得，娓娓道来。

位于陆家浜路976号的富南大厦，是一幢商住两用大厦。自2000年竣工至今已有20多年的历史，居民户数132户，商用办公39户。这些年，大楼多种顽症频发，在街道牵头下，业委会会同新聘的先荣物业及居委，积极配合执法部门开展一系列整治，制定《住户守则》，业主对小区物业管理有了信心，自治氛围也越来越浓，居民们从“旁观者”变成了“参与者”，为小区“焕新”奠定了坚实的基础，也为居民们开启新生活解锁了“幸福密码”。

楼道杂物清理后“清爽”了

和众多老大楼一样，在富南大厦，楼道堆物这个“老大难”问题同样存在。然而，在居委会、业委会、物业“三驾马车”的合力下，在居民们的自治共治下，有效解决了。

之前，不少楼层有住户将各类生活杂物堆放在楼道里，把楼道当成自家的“杂物间”，挤占本就狭窄的楼道空间。这种现象，不仅存在着较大的安全隐患，还侵占了居民们共同的生活空间，容易引发邻里矛盾。物业人员进行了多次规劝、整理和记录。

2022年10月，新聘用的先荣物业联动迎勋居委，一起开展了楼道整治专项行动。在党建引领下，一支“党员先锋队”成立。居委、业委会、物业人员一齐上阵，共同参加这次楼道大整治专项行动。

按照预定的整治方案，党员先锋队从27楼顶楼开始，对每一层楼的楼层通道、消防通道进行“地毯式”排摸，针对随意存放、侵占消防通道的旧家具、废纸箱等各种杂物，进行了全面清理，切实做到不放过一个死角。整治和清理过程中并非一帆风顺，常会碰到居民不理解和不配合，党员先锋队员动之以情、晓之以理、反复劝说，最终说服了这些住户，消除了楼道内安全隐患，确保楼道整治行动平稳有效地开展。

这次大规模全楼层楼道的专项整治行动，极大地清洁美化了富南大厦的居住环境，消除了安全隐患，也有力地提升了富南居民的消防安全意识。“楼道变清爽了，我们看着都舒服，平时出门上下楼也不会磕磕绊绊了。”居民们对此好评不断。

小区门头改头换面后“像样”了

由于大厦已有二十多年的历史，两个门头因年代久远愈发破旧，不但影响了富南小区的外观环境，而且对于出行交通也极为不便。

“特别是陆家浜路上的那个大门，上面各种架空线随意乱拉，下面也没有专人负责清洁。后来索性一关了之，不让通行了。”业主们对此抱怨不已。日积月累，这个门头下，竟成了富南大厦一个脏乱陈旧的死角。

上海先荣建筑集团物业管理有限公司接手管理富南大厦后，向富南大厦住户承诺，负责对富南大厦的两处大门进行改造和重建。2022年，居委会、业委会、物业“三驾马车”协同，群策群力，共振共频，建立起了小区的自治项目组，负责制定改造方案和筹集工程资金。在大家的自治共治下，项目团队将设计方案公布于众，很快就征得了全体业主的同意。

2022年底，在没有动用维修资金和小区公共收益的前提下，富南小区的两个门头全部“改头换面”，居民们进进出出看上去也“气派”了。

先荣物业还为大门重新安装了道闸与门禁卡识别装置，人车分离，方便和优化了业主、住户和车辆的通行，保障了小区居民安全，明显改善了大楼的外观和陆家浜路的景观，给富南大厦居民带来安全感和归属感。 

“老破小”垃圾厢房改造后“舒心”了

富南大厦原本的垃圾厢房已老旧破损，内部空间也捉襟见肘，特别是碰到下雨天，雨水堆积，垃圾受潮后异味更加严重。紧靠该厢房的居民楼的居民，不敢开窗通风、晾晒衣服。

在居民区党总支的牵头下，先荣物业联合街道城运中心因地制宜，结合小区自身条件，对富南小区的垃圾箱房进行了改造和升级。从2022年夏天到冬天，改造历经半年焕然一新的垃圾厢房容量变大，同时新建的建筑垃圾临时存放点更加便捷，减少露天堆放对小区环境的污染。至此，富南大厦的垃圾厢房，从原来的“老破小”，彻底实现了变样。

硬件设施好了，居民们的“主人翁”意识也日渐增强。大家争当志愿者，轮流值班，一起辅助、引导全小区的居民形成定时定点垃圾投放习惯，提升社区治理品质。

此外，小区的入户大厅，也在充分地走访调研、问卷调查，向富南业主搜集改造意见后，实现了提质改造，如今门厅整洁亮堂，焕然一新。

在党建引领下，在居民区自治管理的“三驾马车”合力下，如今20多岁“高龄”的富南大厦呈现出了“新容颜”，“老”居民也过上了“新”生活。党建引领下的物业治理，彻底激活了大楼管理的“一池春水”，居民们从社区治理的“旁观者”变成了“参与者”“实施者”和“受益者”。

记者 / 王月华

编辑 / 孙冲

图片 / 区房管局 先荣物业

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